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质量服务承诺书

质量服务承诺书
一、产品出厂前均经过严格的测试,确保阀门负荷质量要求,提供质检报告、保固书和合格证。
二、在正常情况下使用及操作,本公司保证提供的产品三年内不漏,五年内不会出现任何质量问题,
除人为不当操作、天灾或不可抗拒力之外。
三、本公司产品质量在保固期内均免费“三包(保修、包退、包换)”。 “三包”期定为验收合格之
日起计算,保固期二年。
A、保修:在运行中,属产品技术性能未达到合同中的技术条件及要求时,或正常运行中发生非人为损
坏时,本公司派技术人员提供维修,一切零配件及其维修费用由本公司承担。
B、​​包换:保固期内发生质量问题,若维修不好,本公司负责更换。
C 、包退:若新装阀门质量达不到要求,或者与合同所要求的技术性能不符,本公司负责退换。
四、维修技术人员情况:
本公司所有派出维修人员,均应具备中级职称,具备三年以上相应
产品开发或生产经验,并经过专门的培训,技术精湛、服务热情周到,能及时免除顾客后顾之忧。
五、维修服务收费标准:
若超过保固期或保固期内属非正常损坏之产品,则收取材料费、人工费、差旅费等费用。
六、其它服务:
提供产品说明书,提供足够的后勤保障,包括操作维修培训,派员指导协助用户安装;各服务网点及时受理顾客投诉,定期访问客户,主动上门服务。
                             

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